岗位说明
工作内容
工作职责:作为顾客开心体验的起点,全程保持亲切笑容,主动热情揽客、迎客、送客,竭尽全力维护等位顾客,减少流失,完成值班经理安排的各项工作事项;本岗位要求面部表情舒展、爱笑亲和,不爱展露笑容、神情冷淡者不适合该岗位。工作内容:1.负责门店入口顾客接待,面带微笑主动问候引导,协助顾客扫码取号、清晰告知等位时长。2.维护等位区秩序,及时更新等位信息,保持微笑服务,为等位顾客提供茶水等基础服务,耐心解答简单咨询(如门店营业时间、招牌菜品等)。3.顾客等候期间,全程面带温和笑容,按门店标准执行派号、叫号、留客动作。4.顾客到号后,微笑引导并交接给服务岗员工,同步核对就餐人数。5.送别顾客时,使用标准微笑话术礼貌送客。
求职过程中严禁商家与求职者,充值刷单返利,收取求职者财物、证件,或诱导异地入职等,如有以上行为,请立即举报,谨防被骗。
到岗信息
工作地点
杭州市金之源大厦具体集合地点、到岗时间和联系人信息以岗位最新说明为准。
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