岗位说明
工作内容
1. 主要工作内容• 顾客服务类:负责顾客接待引导、点单收银操作、饮品试饮推荐,耐心解答顾客关于产品、优惠活动的咨询。• 运营保障类:完成饮品打包封装、门店前场卫生清洁(含桌面、地面、收银台区域)、餐具与物料整理归位;承担门店接货清点、按要求将外卖送至商场指定地点等工作。• 执行依据:所有工作内容的标准化操作流程,详见《cococean基础兼职技能学习项目》文件。2.岗位要求• 年龄 18-35 周岁,高中以上学历,五官端正,身体健康,有食品类健康证• 有饮品店工作经验者,熟悉各类·饮品制作流程,能独立完成饮品制作者优先考虑;• 具备良好的沟通表达能力,普通话标准,能清晰、礼貌地与顾客及同事交流,无明显口音或沟通障碍;• 形象整洁大方,工作时需按门店要求穿着工服、佩戴工牌,保持头发、指甲清洁,无夸张妆容或饰品,符合服务行业形象标准。3. 技能学习与考试• 技能学习周期:固定为3-5天,由门店资深员工或技能学习专员进行一对一实操带教。• 技能学习重点:聚焦前区服务礼仪、基础设备操作(收银机、打包工具)、清洁标准及顾客沟通技巧,不涉及饮品制作工艺技能学习。*上岗要求:完成技能学习并通过基础实操考试(如收银流程、打包规范)后,方可正式上岗。
求职过程中严禁商家与求职者,充值刷单返利,收取求职者财物、证件,或诱导异地入职等,如有以上行为,请立即举报,谨防被骗。
到岗信息
工作地点
上海市新天地东台里具体集合地点、到岗时间和联系人信息以岗位最新说明为准。
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